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Mantenimiento de cajeros automáticos: soluciones integrales para tu negocio
Optimizá el ciclo del dinero y asegurá la disponibilidad de tu red transaccional
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Nuestro horario de atención es
de Lunes a Viernes de 9:00 a 15:00
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Gestión de cajeros automáticos: desde abastecimiento hasta soporte técnico multimarca
Proporcionamos una arquitectura logística centralizada para el mantenimiento de cajeros automáticos, abarcando desde el abastecimiento de fondos y custodia de valores hasta el mantenimiento técnico preventivo y correctivo.
Nuestro enfoque es garantizar un servicio integral que cubra todas las necesidades de tus cajeros automáticos para su funcionamiento óptimo, minimizando los tiempos de inactividad corporativa y reduciendo los riesgos operativos en el manejo de efectivo.
Servicios de automatización de ATMs
Los servicios de gestión de efectivo que ofrecemos pueden distinguirse en pilares bien diferenciados:
- Comodato de cajero.
- Reposición de efectivo y balanceo.
- Desarrollo y customización de software transaccional.
- Mantenimiento de cajeros automáticos (preventivo y correctivo).
- Upgrades y cambios de configuración.
Beneficios de externalizar la gestión de cajeros automáticos
Entre los beneficios que ofrece el servicio de cajeros automáticos podemos mencionar la capacidad de ofrecer una cobertura a nivel nacional, servicios enfocados a cada necesidad comercial en particular, customización de Hardware y Software y un único punto de contacto B2B.
Cobertura nacional con logística blindada
Prosegur cuenta con una amplia red de recursos de transporte de valores y flotas especializadas para ofrecer un servicio de mantenimiento de cajeros automáticos con cobertura nacional.
Niveles de servicio (SLA) para cada necesidad
Nos adecuamos a cada tipo de negocio y ofrecemos niveles de servicio rigurosos según sus necesidades particulares, garantizando la continuidad transaccional de su parque.
Customización de Hardware y Software ad hoc
Como una de las principales empresas de mantenimiento de cajeros automáticos, podemos realizar una customización de Hardware y software ad hoc. Contamos con profesionales especializados y tecnología de vanguardia para integrarnos al ERP de su entidad.
Único punto de contacto corporativo
Contamos con especialistas en diagnóstico y solución remota, centralizando la mesa de ayuda técnica y la gestión de incidentes operativos.
Sectores que ya cuentan con nuestro mantenimiento de cajeros automáticos
Prosegur se posiciona como una de las mejores empresas en logística de activos y reposición de dinero gracias a su capacidad para adaptarse a una gran variedad de negocios: bancos, cadenas gastronómicas, entre otros.
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Preguntas frecuentes sobre el mantenimiento y soporte de cajeros ATM
Al unificar el transporte de valores con el mantenimiento técnico de primer y segundo nivel (First Line Maintenance / Second Line Maintenance), se reducen significativamente los costos operativos y se acelera el retorno a la operatividad ante cualquier falla del terminal.
Nuestros equipos técnicos auditan el dispensador, retiran el dinero remanente bajo estrictos protocolos de custodia de valores e ingresan los nuevos cartuchos de numerario, garantizando un cuadre contable exacto y trazabilidad total para la entidad bancaria.
Sí, nuestros especialistas están capacitados en las principales plataformas tecnológicas de hardware y software del mercado, asegurando diagnósticos precisos, actualizaciones (upgrades) y reparaciones correctivas rápidas sin depender de múltiples proveedores.
A través de un riguroso SLA (Service Level Agreement) y nuestra mesa de ayuda con diagnóstico remoto. Esto nos permite despachar técnicos especializados de inmediato ante cualquier incidencia, reduciendo el tiempo de inactividad y maximizando la rentabilidad transaccional de tu red.
Sí. Nuestro soporte técnico contempla upgrades preventivos de hardware y software anti-fraude (como módulos de prevención de skimming). De esta forma, blindamos tu parque tecnológico corporativo para que cumpla siempre con todas las normativas de seguridad bancaria vigentes.
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